Interrogez Anna – la répartitrice

Quel rôle jouez-vous dans les activités au quotidien?

C’est moi qui suis responsable de l’emploi du temps! Mon travail est d’organiser l’emploi du temps des camionneurs qui doivent ramasser ou livrer des articles aux clients ou aux fournisseurs. Pour cela, il faut choisir le meilleur mode de transport, analyser les besoins spéciaux de chaque chargement s’il y a lieu et garantir la rentabilité de notre entreprise, en coordonnant et en gérant les chargements de façon efficace.

J’ai également pour responsabilité de suivre les déplacements des camionneurs à l’aide d’un système informatisé. Cela me permet de contrôler les heures de travail pour chaque camionneur, de mettre en évidence les erreurs ou infractions et de déterminer la disponibilité de l’équipement.

Quelles sont les compétences importantes pour un répartiteur?

Je pense qu’il est important pour un répartiteur d’avoir des compétences en résolution de problèmes, en prise de décisions, en service à la clientèle et en écoute active.

Je travaille en première ligne. Je vends des services aux clients, j’organise des systèmes de distribution et je m’occupe également de superviser et de diriger le personnel. J’assure la liaison entre les clients, l’entreprise et les camionneurs de l’entreprise, alors il faut que je sois douée en communication.

J’aime mon travail, parce qu’il me donne de nombreuses occasions de résoudre des casse-tête, comme la planification et la coordination des trajets pour atteindre la plus grande efficacité ou la répartition des charges entre les différents camions et les remorques. En prenant les devants, j’arrive à éviter que l’on rate les correspondances, qu’on ait des retards ou même que le chargement reste en rade pendant une trop longue période.

Il faut aussi que je me tienne au courant des lois et des règlements, afin de m’assurer que nos produits sont transportés en toute sécurité et conformément aux limites imposées par la loi.

Est-ce que vos systèmes sont automatisés?

Le système m’aide beaucoup à faire en sorte que tout se déroule bien, mais en dernière analyse, il faut malgré tout un être humain qui s’assure que les plans sont exacts et raisonnables, que les livraisons se font bien et que la paperasserie administrative est bien remplie.

Quelle formation et quelle expérience faut-il?

J’ai étudié les transports et la logistique au collège communautaire et j’ai commencé à travailler pour une entreprise de transport en tant qu’assistante-coordonnatrice d’un parc de véhicules. Cela m’a donné l’occasion d’apprendre en milieu de travail des techniques supplémentaires de répartition. Bon nombre de mes collègues sont des gens qui n’ont pas fait d’études formelles et qui ont suivi leur formation sur le tas.

Devrais-je avoir de l’expérience comme chauffeur professionnel?

De l’expérience de conduite professionnelle est très utile pour une personne qui veut devenir un répartiteur, mais ce n’est pas nécessaire. L’expérience de conduite vous donne un aperçu de l’aspect opérationnel de l’emploi, tels que les choses qui doivent se produire afin de planifier pour une charge en retard. Il y a toujours des horaires rigoureux et des rendez-vous à garder dans l’industrie du camionnage.

Est-ce que votre travail est parfois ennuyeux?

Pas du tout!

Être un répartiteur est un travail au rythme rapide. Être organisé et capable de faire plusieurs tâches en même temps m’aide à gérer la position. Il y a rarement du temps d’arrêt et vous devez être vigilant et “sur la balle” à tout moment. La bonne nouvelle, c’est que le temps passe rapidement donc vous n’avez pas le temps de regarder l’horloge!

Combien gagne un répartiteur?

Les salaires de répartiteur commencent à environ $36,000 par année et peuvent progresser jusqu’à environ $50,000. La moyenne est actuellement $43,000 par année.

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